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カウンセリングにはいろいろな形がありますが、大きな解釈をすると、一定の時間のお約束の中で、カウンセラーとクライアント(お客さん)がコミュニケーションをとり、クライアントのニーズに応えることを意味しています。
クライアントの必要に応じて、カウンセラーは聞き役に徹したり、共同作業を行うパートナーであったり、トレーニングのコーチであったりします。その中ではさまざまな心理療法(精神分析、認知行動療法など)が用いられることもあります。
しかし、カウンセラーはなんでも知っている「先生」ではありません。困ったことがあるとつい「正解」を教えてもらいたくなることもありますが、
答えは一人ひとり違うものです。カウンセリングではその人の本当の「正解」を探すお手伝いができます。